Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Betreiber

Betreiber und Herausgeber der Website www.hiddentree.hr ist: Albergo d.o.o. Poljana Požarišće 4 23000 Zadar Kroatien OIB: 95874654304

2. Definitionen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet: „Website" sämtliche Webseiten und Inhalte unter der Domain www.hiddentree.hr. „Nutzer" jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, sie durchsucht oder nutzt. „Dienstleistungen" sämtliche Informationen, Inhalte, Buchungsfunktionen, Kontaktformulare, Newsletter und andere über die Website angebotene Leistungen.

3. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Falls der Nutzer mit diesen Bedingungen nicht einverstanden ist, darf die Website nicht weiter genutzt werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

4. Nutzung der Website

Die Website darf ausschließlich im Einklang mit den Gesetzen der Republik Kroatien, den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union sowie den Grundsätzen eines rechtmäßigen und ethischen Verhaltens genutzt werden. Nutzern ist insbesondere untersagt: die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden, den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu versuchen, Schadsoftware oder schädliche Inhalte hochzuladen oder zu übertragen, rechtswidrige, beleidigende, diffamierende, diskriminierende oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen, sowie die Website für Spam, unerlaubte Werbung oder unautorisierte kommerzielle Aktivitäten zu nutzen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Zugang für Nutzer, die gegen diese Bedingungen verstoßen, einzuschränken oder zu sperren.

5. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website — einschließlich Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Markenauftritte, Designs, audiovisuelle Materialien, Quellcodes sowie Struktur und Layout der Website — stehen im Eigentum des Betreibers oder werden auf Grundlage entsprechender Lizenzen verwendet und sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ist es Nutzern untersagt, Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, zu veröffentlichen, kommerziell zu verwerten, zu übertragen, öffentlich darzustellen oder anderweitig für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Nutzer dürfen Inhalte ausschließlich für private und nicht-kommerzielle Zwecke herunterladen oder ausdrucken.

6. Nutzerinhalte

Soweit die Website Nutzern ermöglicht, Bewertungen, Kommentare, Nachrichten, Anfragen oder andere Inhalte zu veröffentlichen, garantiert der Nutzer, dass er über alle erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt, dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und dass die Inhalte den geltenden Gesetzen entsprechen. Mit der Übermittlung solcher Inhalte gewährt der Nutzer dem Betreiber eine nicht ausschließliche, gebührenfreie und weltweit gültige Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Darstellung und Veröffentlichung dieser Inhalte ausschließlich zum Betrieb, zur Bewerbung und Verbesserung der Website und der damit verbundenen Dienstleistungen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die als rechtswidrig, unangemessen, irreführend oder beleidigend angesehen werden.

7. Verfügbarkeit der Website

Der Betreiber bemüht sich um eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Website, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang oder fehlerfreien Betrieb. Der Betreiber kann den Zugang zur Website vorübergehend aussetzen oder einschränken aufgrund von Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen, technischen Problemen, Sicherheitsgründen, höherer Gewalt oder Umständen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle.

8. Links zu Websites Dritter

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Der Betreiber hat keine Kontrolle über solche externen Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Richtigkeit, Verfügbarkeit, Datenschutzpraktiken oder Nutzungsbedingungen. Der Zugriff auf Websites Dritter erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers.

9. Haftungsausschluss

Die Website und sämtliche Inhalte werden „wie gesehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt der Betreiber keinerlei Gewährleistungen oder Zusicherungen hinsichtlich Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Eignung oder unterbrechungsfreiem Betrieb der Website. Der Betreiber garantiert nicht, dass die Website frei von Viren, Schadsoftware oder anderen schädlichen Komponenten ist.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für direkte oder indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen, Reputationsschäden, technische Probleme, unbefugten Zugriff oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Website entstehen. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.

11. Datenschutz und Cookies

Die Erhebung, Verarbeitung und der Schutz personenbezogener Daten werden durch die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie der Website geregelt. Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, diese Richtlinien gelesen und verstanden zu haben.

12. Informationen zu Buchungen und Reservierungen

Wenn die Website Unterkunftsreservierungen oder Buchungsanfragen ermöglicht, können zusätzliche Buchungsbedingungen, Stornierungsrichtlinien, Zahlungsbedingungen und Hausregeln gelten, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und besonderen Buchungsbedingungen haben die Buchungsbedingungen Vorrang.

13. Verantwortung des Nutzers

Nutzer sind ausschließlich verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten soweit anwendbar, die Sicherheit ihrer Geräte und Internetverbindung sowie sämtliche Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.

14. Schadloshaltung

Nutzer verpflichten sich, den Betreiber, dessen Mitarbeiter, Direktoren, Partner und verbundene Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Kosten freizustellen, die entstehen durch Verstöße gegen diese Bedingungen, rechtswidrige Nutzung der Website oder Verletzung von Rechten Dritter.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien sowie dem geltenden Recht der Europäischen Union. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sind die zuständigen Gerichte in Zadar, Kroatien zuständig.

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung durch den Betreiber gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Betreiber hinsichtlich der Nutzung der Website dar. Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

17. Allgemeine Buchungs- und Kaufbedingungen

17.1 Reservierungen und Zahlung

Reservierungen können über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Die Zahlung kann mit gültigen Debit- oder Kreditkarten erfolgen, die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert werden, einschließlich Visa, Maestro, MasterCard, Diners sowie weiterer unterstützter Kartensysteme.

17.2 Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif ab: Standard Price — Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Anreise oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 100 % des Reservierungsbetrags berechnet. Direct Price — Kostenlose Stornierung bis 5 Tage vor Anreise. Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 100 % des Reservierungsbetrags berechnet. Non-Refundable — Eine kostenlose Stornierung ist nicht möglich. Bei Stornierung zu jedem Zeitpunkt nach der Buchung oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 100 % des Reservierungsbetrags berechnet. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die für die Zahlung verwendete Karte innerhalb von 7 Tagen.

17.3 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die Karte, mit der die Zahlung durchgeführt wurde. Die Rückerstattungsfrist beträgt bis zu 7 Tage ab Eingang und Genehmigung des Rückerstattungsantrags.

17.4 Verbraucherbeschwerden

Der Gast kann eine schriftliche Beschwerde einreichen per: E-Mail: info@hiddentree.hr oder an folgende Adresse: Albergo d.o.o. Poljana Požarišće 4 23000 Zadar Kroatien Wir werden schriftlich innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde antworten.

17.5 Streitbeilegung

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Kroatien. Für sämtliche Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Zadar zuständig. Der Gast kann außerdem die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung nutzen.

17.6 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden verarbeitet gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden Gesetzen der Republik Kroatien sowie den internen Datenschutzrichtlinien des Unternehmens. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website verfügbar.