Uvjeti korištenja

1. Podaci o izdavaču

Izdavač i operater web stranice www.hiddentree.hr je: Albergo d.o.o. Poljana Požarišće 4 23000 Zadar Hrvatska OIB: 95874654304

2. Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta korištenja: „Web stranica" označava sve stranice i sadržaj dostupne pod domenom www.hiddentree.hr. „Korisnik" označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja pristupa, pregledava ili koristi Web stranicu na bilo koji način. „Usluge" označavaju sve informacije, sadržaj, funkcionalnosti vezane uz rezervacije, kontakt obrasce, newslettere i druge usluge dostupne putem Web stranice.

3. Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem ili korištenjem Web stranice Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete korištenja. Ako se Korisnik ne slaže s ovim Uvjetima, treba prestati koristiti Web stranicu. Izdavač zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Ažurirane verzije stupaju na snagu odmah po objavi na Web stranici. Nastavak korištenja Web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta.

4. Korištenje web stranice

Web stranica smije se koristiti isključivo u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, primjenjivim zakonodavstvom Europske unije, te načelima zakonitog i etičnog ponašanja. Korisnicima nije dopušteno: koristiti Web stranicu u nezakonite svrhe, ometati rad ili sigurnost Web stranice, pokušavati neovlašteni pristup sustavima ili podacima, učitavati ili prenositi zlonamjerni softver ili štetan sadržaj, objavljivati nezakonit, uvredljiv, klevetničkI, diskriminirajući ili obmanjujući sadržaj, te koristiti Web stranicu za neželjeno oglašavanje, spam ili neovlaštene komercijalne aktivnosti. Izdavač zadržava pravo ograničiti ili ukinuti pristup Korisniku koji krši ove Uvjete.

5. Prava intelektualnog vlasništva

Sav sadržaj dostupan na Web stranici — uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, vizualni identitet, dizajn, audiovizualne materijale, izvorni kod te strukturu i izgled Web stranice — u vlasništvu je Izdavača ili se koristi temeljem licence te je zaštićen primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu. Bez prethodne pisane suglasnosti Izdavača Korisnicima nije dopušteno reproducirati, distribuirati, mijenjati, objavljivati, komercijalno iskorištavati, prenositi, prikazivati niti na drugi način koristiti sadržaj Web stranice u komercijalne svrhe. Korisnici mogu preuzeti ili ispisati dijelove Web stranice isključivo za osobnu i nekomercijalnu upotrebu.

6. Korisnički sadržaj

Ako Web stranica omogućuje Korisnicima objavljivanje recenzija, komentara, poruka, upita ili drugog sadržaja, Korisnik jamči da posjeduje sva potrebna prava za takav sadržaj, da sadržaj ne krši prava trećih osoba, te da je sadržaj u skladu s primjenjivim zakonima. Slanjem sadržaja Korisnik daje Izdavaču neisključivu, besplatnu i teritorijalno neograničenu licencu za korištenje, reproduciranje, prikazivanje i objavu takvog sadržaja isključivo u svrhu rada, promocije i unapređenja Web stranice i povezanih usluga. Izdavač zadržava pravo ukloniti svaki sadržaj koji smatra nezakonitim, neprimjerenim, obmanjujućim ili uvredljivim.

7. Dostupnost web stranice

Izdavač nastoji osigurati kontinuiranu dostupnost Web stranice, ali ne jamči neprekidan pristup niti rad bez grešaka. Izdavač može privremeno obustaviti ili ograničiti pristup Web stranici zbog održavanja, nadogradnji, tehničkih poteškoća, sigurnosnih razloga, više sile ili okolnosti izvan razumne kontrole.

8. Poveznice na stranice trećih strana

Web stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana. Izdavač nema kontrolu nad takvim vanjskim stranicama i ne preuzima odgovornost za njihov sadržaj, točnost, dostupnost, pravila privatnosti ili uvjete korištenja. Korisnici pristupaju web stranicama trećih strana isključivo na vlastitu odgovornost.

9. Odricanje od jamstava

Web stranica i sav sadržaj dostupni su prema načelu „kakav jest" i „kako je dostupan". U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Izdavač ne daje nikakva jamstva ili izjave u vezi točnosti, potpunosti, pouzdanosti, dostupnosti, prikladnosti ili neprekidnog rada Web stranice. Izdavač ne jamči da će Web stranica biti bez virusa, zlonamjernog softvera ili drugih štetnih komponenti.

10. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Izdavač neće biti odgovoran za izravnu ili neizravnu štetu, gubitak dobiti, gubitak podataka, prekid poslovanja, reputacijsku štetu, tehničke probleme, neovlašteni pristup ili bilo kakvu drugu štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja Web stranice. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost kada je takvo isključenje zabranjeno zakonom.

11. Privatnost i kolačići

Prikupljanje, obrada i zaštita osobnih podataka uređeni su Pravilima privatnosti i Politikom kolačića objavljenima na Web stranici. Korištenjem Web stranice Korisnici potvrđuju da su pročitali i razumjeli navedene politike.

12. Informacije o rezervacijama

Ako Web stranica omogućuje rezervacije smještaja ili slanje upita za rezervaciju, mogu se primjenjivati dodatni uvjeti rezervacije, pravila otkazivanja, uvjeti plaćanja i pravila smještaja koji će biti prikazani tijekom procesa rezervacije. U slučaju neslaganja između ovih Uvjeta i posebnih uvjeta rezervacije, prednost imaju uvjeti rezervacije.

13. Odgovornost korisnika

Korisnici su isključivo odgovorni za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka gdje je primjenjivo, sigurnost svojih uređaja i internetske veze, te sve aktivnosti provedene korištenjem Web stranice.

14. Naknada štete

Korisnici su suglasni obeštetiti i zaštititi Izdavača, njegove zaposlenike, direktore, partnere i povezane osobe od svih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka ili troškova nastalih zbog kršenja ovih Uvjeta, nezakonitog korištenja Web stranice, ili povrede prava trećih osoba.

15. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i primjenjivim zakonodavstvom Europske unije. Za sve sporove nastale korištenjem Web stranice nadležni su sudovi u Zadru, Hrvatska.

16. Završne odredbe

Ako se neka odredba ovih Uvjeta pokaže nevaljanom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi. Neprovoađenje bilo kojeg prava ili odredbe od strane Izdavača neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe. Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupan sporazum između Korisnika i Izdavača u vezi korištenja Web stranice. Korištenjem Web stranice Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i u cijelosti prihvatio ove Uvjete korištenja.

17. Opći uvjeti rezervacija i kupovine

17.1 Rezervacije i plaćanje

Rezervacije se mogu izvršiti putem web stranice, e-maila ili telefonski. Playanje se može izvršiti važećim debitnim i kreditnim karticama koje su prihvaćene u trenutku rezervacije, uključujući Visa, Maestro, MasterCard, Diners, i druge podržane kartične sustave.

17.2 Politika otkazivanja

Politika otkazivanja ovisi o odabranom cjeniku: Standard Price — Besplatno otkazivanje do 48 sati prije dolaska. Otkazivanje unutar 48 sati prije dolaska ili nedolazak (no-show) naplaćuje se 100% iznosa rezervacije. Direct Price — Besplatno otkazivanje do 7 dana prije dolaska. Otkazivanje unutar 5 dana prije dolaska ili nedolazak (no-show) naplaćuje se 100% iznosa rezervacije. Non-Refundable — Besplatno otkazivanje nije moguće. Otkazivanje u bilo kojem trenutku nakon rezervacije ili nedolazak (no-show) naplaćuje se 100% iznosa rezervacije. Povrat sredstava vrši se isključivo na karticu korištenu za plaćanje, u roku od 7 dana.

17.3 Politika povrata

Povrat sredstava vrši se isključivo na karticu kojom je izvršeno plaćanje. Rok za povrat sredstava iznosi do 7 dana od dana zaprimanja i odobrenja zahtjeva za povrat.

17.4 Pritužbe potrošača

Gost može podnijeti pisanu pritužbu putem: E-mail: info@hiddentree.hr ili na adresu: Albergo d.o.o. Poljana Požarišće 4 23000 Zadar Hrvatska Na pritužbu ćemo odgovoriti pisanim putem u roku od 15 dana od dana zaprimanja pritužbe.

17.5 Rješavanje sporova

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zadru. Gost može koristiti i platformu Europske unije za online rješavanje potrošačkih sporova.

17.6 Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), važećim zakonima Republike Hrvatske, i internim pravilima privatnosti Društva. Pravila privatnosti dostupna su na web stranici.