Hidden Tree Heritage Hotel
Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača (gostiju)
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača
Obavještavamo naše cijenjene goste da pisani prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti osobno u smještajnom objektu, poštom, ili putem e-maila.
Kako podnijeti prigovor
Prigovori se mogu dostaviti na: Hidden Tree Albergo d.o.o. Poljana Požarišće 4 23000 Zadar Hrvatska E-mail: info@hiddentree.hr
Rok za odgovor
Na Vaš prigovor odgovorit ćemo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Potrebne informacije
Kako bismo mogli obraditi i odgovoriti na Vaš prigovor, molimo da navedete: ime i prezime, adresu za kontakt ili e-mail adresu, te opis prigovora.
Primjenjivi propisi
Svi prigovori obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača Republike Hrvatske i Europske unije.